顧客コミュニケーション-基本の徹底について
老舗書店を継いだ元日本代表に学ぶ 2020年9月1日にフジテレビで放送されたセブンルールという番組で、大阪の創業74年の老舗書店、隆祥館書店さんが紹介されました。この放送を録画していたので、空き時間に少し見てみようと軽い…
続きを読む →新規事業や新商品の開発時の考え方
「誰に、何を、どうやって」を突き詰めること マーケティング分野では、市場調査、製品開発、プロモーション、セールス、サービスの契約/販売、アップセル/リサイクルの順で、常に顧客（BtoCでは消費者）視点を持って実行すること…
続きを読む →地方のマーケティング課題
いわき市を拠点にマーケティング支援を行うなかで、特に大きな課題と肌で感じるところがいくつかあります。その一部ですが、ここでその課題と解決策を記します。 マーケティング上の課題： ・専門家のジレンマ ・各プロセスでKPIを…
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